Verzendbeleid
Wanneer u een bestelling op onze website plaatst, verbindt u zich ertoe de artikelen in die bestelling te kopen tegen de prijs die op het moment van aankoop wordt vermeld, inclusief eventuele leveringskosten, belastingen en douanerechten, indien van toepassing. Uw bestelling is onderworpen aan onze aanvaarding en kan worden aangehouden om redenen zoals het niet in aanmerking komen, het niet kunnen bevestigen van de betalingsautorisatie, een vermoeden van fraude, verzendbeperkingen en beschikbaarheid van de voorraad. Uw bestelling is pas bevestigd wanneer u van ons een melding ontvangt. Artikelen die in uw winkelmandje of verlanglijst staan, worden niet gereserveerd en kunnen door andere klanten worden gekocht.
Pet-à-Porter kiest DPD, UPS, PostNL of Bpost als partner om uw bestelling te leveren. U ontvangt per e-mail een melding wanneer uw bestelling is verzonden, op het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen hebt opgegeven. In deze verzendbevestiging per e-mail vindt u ook een trackingcode waarmee u uw bestelling kunt volgen en traceren.
Wij streven ernaar alles binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling te verzenden (met uitzondering van weekends en feestdagen). Als u gepersonaliseerde artikelen hebt besteld, zoals ID-tags die moeten worden gegraveerd of een Vegan Leather Collar die met een initiaal wordt gepersonaliseerd, kan het tot 24-48 uur duren voordat uw bestelling wordt verzonden. Hoelang de verzending duurt, hangt af van uw locatie. Als u zich in België bevindt, duurt de verzending doorgaans 2-3 dagen. Voor Nederland en Luxemburg duurt dit doorgaans 3-4 dagen. Voor de rest van de EU duurt dit doorgaans 5-8 dagen.
Is uw land van bestemming niet beschikbaar voor verzending? Stuur ons dan een e-mail op contact@petaporter.be en wij zullen bekijken wat we voor u kunnen doen!
* Leveringstermijnen zijn schattingen
Als een pakket niet kan worden afgeleverd, is de klant verantwoordelijk voor alle oorspronkelijke, retour- of herleveringskosten. Pet-à-Porter is niet verantwoordelijk voor het niet of vertraagd leveren om redenen die buiten onze redelijke controle liggen.
** Bestellingen die buiten onze normale werkuren (11.00-19.00 uur) na de uiterste verwerkingstijd en/of op een feestdag worden geplaatst, worden geacht te zijn geplaatst op de eerste werkdag volgend op de datum waarop de bestelling is ingediend.
*** Wij behouden ons het recht voor om herleveringskosten in rekening te brengen wanneer uw bestelling niet wordt aanvaard op het aan ons opgegeven adres op de bevestigde leverdatum.
**** Wij, Pet-à-Porter, zijn niet verantwoordelijk als pakketten niet kunnen worden geleverd of verloren raken; de verzendmaatschappij is hiervoor verantwoordelijk en daarom moet u bij haar een claim indienen.